Zuverlässiger DHL Versand
150.000+ zufriedene Kunden
14 Tage Rückgabe mit kostenlosem Rückversand
Sichere Zahlungsmethoden
Zuverlässiger DHL Versand
1.1. Die smartport AG („smartport") betreibt unter www.smartport.de, www.smartport.com sowie allen zugehörigen Subdomains und mobilen Anwendungen eine Internetplattform („Plattform"), auf der gewerbliche Händler neue und gebrauchte Elektronikartikel und andere Produkte („Produkte") zum Verkauf an Kunden anbieten.
1.2. smartport stellt lediglich den technischen Rahmen für Verträge zwischen Nutzern und Händlern zur Verfügung. smartport ist nicht Vertragspartei dieser Kaufverträge. Alleiniger Vertragspartner ist der jeweilige Händler. Die Erfüllung des Kaufvertrags – einschließlich Lieferung, Gewährleistung, Rücksendungen sowie aller weiteren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten – obliegt ausschließlich dem Händler.
1.3. Diese AGB gelten für jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform nutzt, sei es als Besucher oder Kunde.
1.4. Zahlungsabwicklung und DSA-Vertreter in der EU: smartport Marketplace B.V., Keizersgracht 452, NL-1016GD Amsterdam, Niederlande.
1.5. Kontakt:
smartport AG
Gotthardstrasse 14
CH-6300 Zug, Schweiz
E-Mail: [email protected] | [email protected]
2.1. smartport ist bestrebt, die Plattform unterbrechungsfrei verfügbar zu halten. Erforderliche Wartungsarbeiten oder technische Störungen sind hiervon ausgenommen. smartport haftet nicht für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform.
3.1. Die Nutzung der Plattform durch natürliche Personen setzt unbeschränkte Geschäftsfähigkeit voraus. Personen unter 18 Jahren sind von der Nutzung der Plattform ausgeschlossen.
3.2. Nutzer können jederzeit kostenlos ein Kundenkonto erstellen. Die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Daten ist verpflichtend.
3.3. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Jeder Missbrauch oder eine unbefugte Nutzung durch Dritte ist smartport unverzüglich zu melden.
3.4. Pro Person ist nur ein Kundenkonto zulässig.
3.5. Nutzer können ihr Konto jederzeit per E-Mail an [email protected] löschen lassen. Laufende Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
3.6. smartport kann Konten bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB vorübergehend sperren oder dauerhaft löschen. Die Nutzer werden hierüber zeitnah informiert.
3.7. Einwendungen und Beschwerden können per E-Mail an [email protected] gerichtet werden.
4.1. Mit Klick auf „Jetzt kaufen" oder „Bezahlen" geben Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem jeweiligen Händler ab.
4.2. Der Eingang der Bestellung wird dem Käufer in der Regel automatisiert bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
4.3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der jeweilige Händler das Angebot des Käufers annimmt. Die Annahme erfolgt in der Regel durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung.
4.4. Erfolgt keine Annahme, insbesondere aufgrund fehlender Verfügbarkeit, offensichtlicher Preisfehler, technischer Fehler, Zahlungsproblemen oder eines vermuteten Missbrauchs, kommt kein Kaufvertrag zustande.
4.5. smartport wird nicht selbst Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen Käufer und Händler, sondern stellt ausschließlich die technische Plattform zur Verfügung.
5.1. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen, sofern sie nicht im Preis enthalten sind.
5.2. Bestimmte Produkte können der Differenzbesteuerung nach § 25a UStG unterliegen. In diesen Fällen wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen.
5.3. smartport erhebt vom Käufer keine Servicegebühr.
6.1. Auf der Plattform stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die smartport Marketplace B.V., die hierfür die Mollie B.V. (Amsterdam) im Rahmen des Mollie-Connect-Marketplace-Modells beauftragt hat. Händler können die Speicherung von Kartendaten für zukünftige Transaktionen über Mollie aktivieren.
6.2. Sämtliche Zahlungsforderungen werden mit Abschluss des Bestellvorgangs sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6.3. Gutscheine und Rabattcodes sind nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht in bar auszahlbar.
7.1. Die Produkte werden direkt vom jeweiligen Händler an die angegebene Lieferadresse versandt.
7.2. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt.
7.3. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit Übergabe des Produkts auf den Verbraucher über.
7.4. Transportschäden sind dem Händler unverzüglich nach Erhalt zu melden.
7.5. Auf der Plattform angegebene Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet werden.
7.6. Lieferverzögerungen können insbesondere aufgrund von Produktions-, Beschaffungs-, Logistik-, Zoll- oder Versandprozessen auftreten.
7.7. Im Falle einer Lieferverzögerung hat der Käufer dem Händler eine angemessene Frist zur Leistung einzuräumen, soweit gesetzlich erforderlich.
7.8. Die gesetzlichen Rechte des Käufers bleiben im Übrigen unberührt.
8.1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
8.2. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erklärt werden, z. B. unter Verwendung des Widerrufsformulars (siehe § 14) oder per E-Mail an den Händler.
8.3. Nach Erklärung des Widerrufs hat der Käufer 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die Erstattung des Kaufpreises einschließlich der ursprünglichen Versandkosten erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
8.4. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern im Händlerblatt nichts anderes angegeben ist.
8.5. Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9.1. Die Händler haften für Mängel der von ihnen verkauften Produkte nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2. Für neue Produkte: gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung.
9.3. Für gebrauchte Produkte: Die Gewährleistungsfrist kann vertraglich auf 1 Jahr verkürzt werden, sofern dies im Händlerblatt ausdrücklich angegeben ist.
9.4. Innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung wird vermutet, dass ein aufgetretener Mangel bereits bei Lieferung vorlag.
9.5. Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen kontaktieren Käufer den Händler über ihr Kundenkonto oder per E-Mail.
10.1. Die Haftung von smartport für Schäden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Sach- und Vermögensschäden haftet smartport – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet smartport auch bei leichter Fahrlässigkeit.
10.2. Da der Kaufvertrag ausschließlich zwischen Käufer und Händler zustande kommt, übernimmt smartport keine Haftung für die Produkte, deren Beschaffenheit, Konformität oder Verfügbarkeit.
10.3. smartport haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt.
11.1. Produkte werden standardmäßig nach Relevanz sortiert. Relevanzfaktoren sind: Verkaufshistorie, Preis und Verfügbarkeit.
11.2. Nutzer können die Sortierung anpassen (Preis aufsteigend/absteigend).
11.3. Produktbadges (z. B. „Bestseller") basieren auf objektiven Kriterien wie Verkaufszahlen. Eine bezahlte Platzierung erfolgt nicht.
11.4. smartport verwendet für das Ranking keine personalisierten Nutzerdaten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie, die auf der Plattform abrufbar sind.
13.1. Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährte Schutz entzogen wird (Art. 6 Rom-I-VO).
13.2. Im Streitfall werden Nutzer und smartport zunächst eine gütliche Einigung anstreben.
13.3. Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. smartport ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(Bitte ausfüllen und an den jeweiligen Händler senden)
An: _________________________ (Name des Händlers)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Waren: _________________________
Bestellt am: _________________________
Erhalten am: _________________________
Name: _________________________
Anschrift: _________________________
Bestellnummer: _________________________
Datum: _________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________