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Alle auf smartport angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Der jeweilige Händler haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.
Neue Produkte: 2 Jahre ab Lieferung
Gebrauchte Produkte: 1 Jahr ab Lieferung (sofern im Händlerblatt angegeben, ansonsten ebenfalls 2 Jahre)
Innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung wird vermutet, dass ein aufgetretener Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war. Der Käufer kann zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Ist beides nicht möglich oder unverhältnismäßig, kann der Kaufpreis gemindert oder der Kauf rückabgewickelt werden.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten Händler auf smartport eine kommerzielle Garantie an. Die Mindestgarantiedauer beträgt 12 Monate und ist im jeweiligen Produktblatt angegeben.
Im Rahmen der kommerziellen Garantie verpflichten sich Händler zur Reparatur, zum Austausch oder zur Rückerstattung bei Produktmängeln, die nicht durch Fremdverschulden entstanden sind.
Die Garantie gilt nicht bei:
Um Gewährleistungs- oder Garantieansprüche geltend zu machen, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf „Hilfe erhalten". Alternativ kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett für die Rücksendung des Produkts aus Deutschland, den Niederlanden oder der Schweiz.
Die kommerzielle Garantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.