Zuverlässiger DHL Versand
150.000+ zufriedene Kunden
14 Tage Rückgabe mit kostenlosem Rückversand
Sichere Zahlungsmethoden
Zuverlässiger DHL Versand
smartport AG
Gotthardstrasse 14, CH-6300 Zug, Schweiz
E-Mail: [email protected] | [email protected]
Für Zahlungsabwicklung und als EU-Vertreter gemäß DSA:
smartport Marketplace B.V.
Keizersgracht 452, NL-1016GD Amsterdam, Niederlande (KVK 98714783)
Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
Kontoerstellung, Bestellabwicklung, Kundensupport | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
Zahlungsabwicklung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
E-Mail-Newsletter | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
Personalisierte Werbung | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
Analyse und Plattformverbesserung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
Betrugsbekämpfung und Plattformsicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Buchhalterische und rechtliche Pflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
Bei Kontoerstellung und Bestellung:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsdaten (Kartendaten verarbeitet ausschließlich Mollie B.V.), Bestellhistorie.
Technisch automatisch erhoben:
IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Produkte.
Bei Kontaktaufnahme:
Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt.
Kunden- und Bestelldaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt, danach bis zu 10 Jahre für gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Marketingdaten: 3 Jahre bzw. bis Widerruf der Einwilligung
Analysedaten: max. 3 Jahre, danach pseudonymisiert max. weitere 2 Jahre
Webseitenstatistiken: max. 26 Monate
Zur Bestellabwicklung erforderliche Daten (Name, Lieferadresse) werden an den jeweiligen Händler weitergegeben. Der Versand erfolgt durch den Händler über von ihm gewählte Versanddienstleister (z. B. DHL, GLS). Versanddienstleister erhalten nur die für die Zustellung notwendigen Daten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie B.V. (Keizersgracht 126, NL-1015 CW Amsterdam), eingebunden über das Mollie Connect Marketplace-Modell. smartport Marketplace B.V. ist als Plattformbetreiber mit Mollie verbunden; Händler können über Mollie Connect Zahlungsmethoden direkt nutzen. Händlern ist es möglich, Zahlungsdaten ihrer Kunden über Mollie für zukünftige Transaktionen zu speichern (Mollie Components / Card Vault). Die Datenschutzerklärung von Mollie ist unter https://www.mollie.com/de/privacy abrufbar.
Über Mollie verfügbare Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Sofortkauf / Ratenkauf / Später bezahlen), Banküberweisung (SEPA), iDEAL, Satispay, Bancomat Pay sowie weitere länderspezifische Methoden.
Für Klarna-Zahlungsmethoden und das Klarna On-Site Messaging Widget (Anzeige von Ratenzahlungsoptionen auf Produktseiten) werden Daten an Klarna Bank AB (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) übermittelt. Klarna agiert als eigenständig Verantwortlicher. Datenschutzerklärung: https://www.klarna.com/de/datenschutz
Für den Kundensupport nutzen wir Intercom, Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA). Supportanfragen, Chatnachrichten und damit verbundene Nutzerdaten werden an Intercom übermittelt. Grundlage: Standardvertragsklauseln (SCCs). Datenschutzerklärung: https://www.intercom.com/legal/privacy
Google Analytics 4 / Google Tag Manager
Wir nutzen Google Analytics 4 und Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Tag Manager steuert die Einbindung aller Tracking-Tags mit Consent Mode v2. Google Analytics erfasst anonymisierte Nutzungsdaten (IP-Anonymisierung aktiv). Daten können in die USA übertragen werden (SCCs). Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads
Wir schalten Werbung über Google Ads und nutzen Conversion-Tracking sowie Enhanced Conversions (Google Ireland Limited). Daten können in die USA übertragen werden.
Contentsquare
Wir nutzen Contentsquare (3–5 Passage du Chantier, 75012 Paris, Frankreich) zur Analyse des Nutzerverhaltens (Heatmaps, Session-Analysen). Daten werden anonymisiert erhoben. Datenschutzerklärung: https://contentsquare.com/privacy-center/
Im Checkout nutzen wir Google Maps (Google Ireland Limited) zur Adress-Autovervollständigung und Validierung. Dabei wird die eingegebene Adresse an Google übermittelt. Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Trusted Shops / eTrusted
Wir nutzen Trusted Shops GmbH (Colonius Carré, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln) für das Trust-Badge und Bewertungseinladungen. Datenschutzerklärung: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz
Trustpilot
Wir importieren Bewertungen von Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 5. sal, 1112 København K, Dänemark). Datenschutzerklärung: https://legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
Idealo
Wir nutzen Idealo Internet GmbH (Zimmerstr. 50, 10117 Berlin) für Preisvergleich und Bewertungseinladungen. Datenschutzerklärung: https://www.idealo.de/preisvergleich/NoticePrivacyProtection.html
Google Bewertungen
Kundenbewertungen werden auch über Google Places / Google Maps synchronisiert (Google Ireland Limited).
Cloudflare
Unsere Plattform ist durch Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) abgesichert (WAF, DDoS-Schutz, CDN). Cloudflare verarbeitet IP-Adressen und Anfragedaten. Grundlage: SCCs. Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Railway
Unsere Serverinfrastruktur wird über Railway (EU-Region) betrieben. Kundendaten werden ausschließlich in der EU gespeichert.
Transaktions-E-Mails und Newsletter werden über Resend (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) versandt. Grundlage: SCCs. Datenschutzerklärung: https://resend.com/legal/privacy-policy
Für bestimmte interne Prozesse (Supportunterstützung, Textgenerierung, Übersetzungen) setzen wir die API von Anthropic, PBC (548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA) ein. Dabei können Inhalte aus Supportkonversationen verarbeitet werden. Grundlage: SCCs, AVV mit Anthropic. Datenschutzerklärung: https://www.anthropic.com/privacy
Personenbezogene Daten werden auf gesetzliche Anordnung hin an zuständige Behörden weitergegeben.
Daten werden in Drittstaaten (insbesondere USA) nur auf Basis geeigneter Garantien übermittelt: Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) oder Angemessenheitsbeschluss. Betroffene Dienstleister sind oben jeweils gekennzeichnet.
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung.
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Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde. In Deutschland: Datenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes (Liste: https://www.bfdi.bund.de).
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