Nach Art. 15 DSGVO hast du das Recht auf eine kostenlose Auskunft, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten — und in welcher Form. Wir bearbeiten solche Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.
So beantragst du die Auskunft
Schreib uns kurz eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Datenauskunft Art. 15 DSGVO" und folgenden Angaben:
- die E-Mail-Adresse, mit der du bei smartport bestellt hast (für die Identifikation)
- ein kurzer Hinweis, was dich besonders interessiert — kompletter Datensatz oder eine bestimmte Kategorie
Aus Datenschutzgründen sind wir verpflichtet, deine Identität zu prüfen, bevor wir Daten herausgeben. Bei Unklarheiten fragen wir kurz nach (z. B. Bestellnummer, Geburtsdatum o. ä.).
Was du erhältst
Du bekommst eine strukturierte Übersicht aller Daten, die wir gespeichert haben — typischerweise Kontaktdaten, Bestellhistorie, Zahlungsbezüge (ohne sensible Banking-Daten), Versandadressen, Support-Kommunikation. Die Auskunft erfolgt in der Regel als PDF oder strukturierte Tabelle per E-Mail.
Verwandte Rechte
Neben der Auskunft hast du auch das Recht auf Löschung (Art. 17), Berichtigung (Art. 16) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenn du eines davon ausüben möchtest, gib das in der Anfrage einfach mit an. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.