Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir folgende Änderungen vornehmen:
- Lieferadresse korrigieren (innerhalb Deutschlands)
- Rechnungsadresse anpassen — diese Änderung ist sogar nach Versand noch möglich
- Bestellung stornieren
Sobald das Paket das Lager verlassen hat, ist eine inhaltliche Änderung nicht mehr möglich. In diesem Fall hast du zwei Optionen:
- Die Annahme verweigern — das Paket geht automatisch an uns zurück und wir erstatten dir den Kaufpreis nach Eingang.
- Über DHL eine Umleitung oder Wunschfiliale einrichten — direkt im DHL-Kundenportal.
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