Zuverlässiger DHL Versand
150.000+ zufriedene Kunden
14 Tage Rückgabe mit kostenlosem Rückversand
Sichere Zahlungsmethoden
Zuverlässiger DHL Versand
Rücksendungen über unser Retourenportal: https://smartport.com/de/retouren
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten hat. Bei Bestellungen mit mehreren Produkten beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts.
Den Widerruf können Sie erklären:
Online: Über Ihr Kundenkonto unter „Meine Bestellungen" → „Hilfe erhalten"
Retourenportal: https://smartport.com/de/retouren
E-Mail: [email protected] mit Angabe der Bestellnummer
Formular: Widerrufsformular in den AGB (§14)
Nach erfolgtem Widerruf senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen an den Händler zurück.
Rücksendeetikett: Bei Gewährleistungsansprüchen erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett. Bei Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten, sofern im Händlerblatt nichts anderes angegeben ist.
Verpackung: Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig für den Transport. Für Transportschäden bei unsachgemäßer Verpackung können wir keine Haftung übernehmen.
Datenlöschung: Bitte löschen Sie vor der Rücksendung alle persönlichen Daten vom Gerät und heben Sie die Verknüpfung mit Ihrem Konto auf (z. B. Google-Konto, Apple ID / iCloud, Samsung Account).
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet der Händler den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
Produkten, die offensichtlich bestimmungsgemäß genutzt und dabei in ihrem Wert erheblich gemindert wurden
Wenn Ihre Lieferung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte über Ihr Kundenkonto oder unter [email protected]. Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports setzen wir uns mit dem Händler und dem Versanddienstleister in Verbindung.