Die Bestellbestätigung wird automatisch direkt nach dem Kauf per E-Mail an die im Checkout angegebene Adresse versendet. Falls du sie nicht in deinem Posteingang findest, gehe so vor:
- Spam- und Werbe-Ordner prüfen — gelegentlich werden automatische Mails dorthin gefiltert.
- E-Mail-Adresse kontrollieren — eventuell hast du dich beim Tippen vertippt.
- Kundenkonto öffnen — unter „Bestellungen" findest du alle deine Käufe.
Findest du dort keine Bestellung, ist diese vermutlich nicht zustande gekommen. In dem Fall ist auch keine Zahlung abgebucht worden. Falls trotzdem ein Betrag belastet wurde, melde dich gern bei unserem Support — wir prüfen das umgehend.