Ist deine Versandbestätigung gerade erst angekommen? Dann ist es normal, wenn das Tracking noch nicht aktiv ist. In der Regel dauert es einige Stunden, spätestens bis zum nächsten Werktag, bis DHL die Sendungsnummer im System hat.
Probier folgende Schritte
- Etwas warten: Falls die Versandbestätigung erst seit Kurzem da ist, einfach am nächsten Tag erneut prüfen.
- Tracking-Nummer direkt bei DHL eingeben: auf dhl.de → Sendungsverfolgung → Sendungsnummer einfügen.
- Sendungsnummer kontrollieren: manchmal hat sich beim Kopieren ein Leerzeichen eingeschlichen.
Auch nach 24 Stunden kein Tracking-Status?
Dann melde dich gern bei uns. Öffne dein Kundenkonto → Bestellung → „Hilfe erhalten" → „Ich brauche Hilfe bei der Sendungsverfolgung". Wir prüfen die Sendungsnummer mit DHL und melden uns zurück.