Auf alle Geräte erhältst du die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt — unabhängig vom Zustand der Ware. Innerhalb der ersten 12 Monate gilt die sogenannte Beweislastumkehr: Tritt ein Mangel auf, wird gesetzlich vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag.
Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden — etwa Funktionsstörungen oder versteckte Defekte. Sie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, falsche Handhabung oder unsachgemäße Reparaturen entstehen.
Garantie vs. Gewährleistung
Die Herstellergarantie (z. B. von Apple, Samsung) ist eine zusätzliche freiwillige Leistung des Herstellers — separat zur gesetzlichen Gewährleistung. Konditionen und Laufzeit variieren je nach Hersteller. Beide Ansprüche bestehen nebeneinander.