Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Innerhalb dieser Frist meldest du die Retoure einfach über unser Retourenportal an — die Rücksendung ist für dich kostenfrei.
Maßgeblich ist das Datum, an dem du die Rücksendung absendest, nicht der Tag des Eingangs bei uns. Solange das Paket also innerhalb der 14-Tage-Frist auf den Weg gebracht wird, ist alles gut.
Frist verpasst?
Auch wenn die 14-Tage-Frist bereits abgelaufen ist, melde dich gern bei uns. In Einzelfällen können wir eine Sonderretoure ermöglichen — das prüfen wir individuell.