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Tutti i prodotti offerti su smartport sono soggetti alla garanzia legale. Il rispettivo venditore è responsabile dei difetti esistenti al momento della consegna.
Prodotti nuovi: 2 anni dalla consegna
Prodotti usati: 1 anno dalla consegna (se indicato nel profilo del venditore, altrimenti anch'essi 2 anni)
Entro 12 mesi dalla consegna si presume che un difetto manifestatosi fosse già presente al momento della consegna. L'acquirente può scegliere tra riparazione e sostituzione. Se entrambe non sono possibili o sono sproporzionate, il prezzo di acquisto può essere ridotto o il contratto risolto.
Oltre alla garanzia legale, i venditori su smartport offrono una garanzia commerciale. La durata minima della garanzia è di 12 mesi ed è indicata nella rispettiva scheda prodotto.
Nell'ambito della garanzia commerciale, i venditori si impegnano a riparare, sostituire o rimborsare i prodotti che presentano difetti non causati da terzi.
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
Danni esternamente visibili dopo la consegna (ad es. rottura del display per caduta)
Danni accidentali dopo la consegna
Modifiche non autorizzate al prodotto da parte di terzi non autorizzati
Normale usura
Negligenza o uso improprio
Danni da acqua, salvo che siano espressamente coperti dal prodotto
Per far valere i diritti di garanzia legale o commerciale, accedi al tuo account cliente e clicca su „Ottieni aiuto" accanto all'ordine in questione. In alternativa, contattaci all'indirizzo [email protected].
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, riceverai un'etichetta di reso gratuita per la spedizione del prodotto dalla Germania, dai Paesi Bassi o dalla Svizzera.
La garanzia commerciale è aggiuntiva rispetto alla garanzia legale e non la limita.