Tutti i dispositivi hanno la piena garanzia legale di 24 mesi dalla consegna — indipendentemente dalle condizioni del prodotto. Nei primi 12 mesi vige l'inversione dell'onere della prova: se compare un difetto, si presume legalmente che esistesse già al momento della consegna.
La garanzia copre i difetti presenti al momento della consegna — come malfunzionamenti o difetti nascosti. Non copre i danni dovuti a normale usura, uso improprio o riparazioni non corrette.
Garanzia del produttore vs. garanzia legale
La garanzia del produttore (es. di Apple, Samsung) è un servizio aggiuntivo volontario del produttore — separato dalla garanzia legale. Termini e durata variano per produttore. Entrambi i diritti coesistono.