Molti produttori (es. Apple, Samsung) offrono una propria garanzia in aggiunta alla garanzia legale. È volontaria — termini, durata e modalità di servizio sono decisi dal produttore.
In molti casi puoi rivendicare la garanzia del produttore direttamente con il produttore, spesso è la via più rapida. I tuoi diritti verso smartport restano comunque intatti — puoi sempre rivolgerti a noi.
Quale garanzia del produttore vale per il tuo dispositivo specifico è indicato nella documentazione del prodotto o sul sito del produttore.