Ordine & Pagamento

Quali metodi di pagamento accetta smartport?

Panoramica di tutti i metodi di pagamento disponibili su smartport — gestiti tramite Mollie.

Posso modificare il mio ordine dopo l'acquisto?

Quali modifiche possiamo ancora applicare prima e dopo la spedizione.

Non ho ricevuto la conferma dell'ordine — cosa fare?

Come scoprire se il tuo ordine è stato effettivamente registrato.

Il mio pagamento è stato rifiutato — cosa posso fare?

Cause comuni di pagamenti rifiutati e come risolverle rapidamente.

Mi è stato addebitato l'importo due volte — cosa fare?

Come risolviamo rapidamente gli addebiti duplicati.

Ho ricevuto un sollecito anche se ho pagato

Cosa fare se smartport, Klarna o un partner di recupero invia un sollecito nonostante il pagamento.

Contestazione di pagamento o chargeback — quando ha senso?

Prima di avviare un chargeback con la tua banca — contattaci prima.

Come riscuoto un buono o un codice sconto?

Dove inserire il codice al checkout e a cosa fare attenzione.